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Os custos de envio são gratuitos para o seu país.

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Lamentamos o sucedido. Basta enviar-nos uma imagem do artigo danificado em questão para o endereço de correio eletrónico: contact @porta-joias.store e enviar-lhe-emos um artigo de substituição semelhante o mais rapidamente possível.

Pedimos desculpa pelo atraso. Os envios internacionais podem, por vezes, demorar mais tempo do que o previsto devido ao desalfandegamento. No entanto, pode seguir a sua encomenda e saber em que ponto se encontra a qualquer momento. Se ainda precisar de ajuda para seguir a sua encomenda ou se quiser saber mais sobre este assunto, contacte-nos através do nosso formulário de contacto.

Fazemos o nosso melhor para resolver quaisquer problemas que os nossos clientes possam encontrar com os seus artigos online. Se, mesmo assim, pretender receber um reembolso da sua encomenda, podemos, naturalmente, concluir o pagamento, desde que o pedido seja efectuado no prazo de 30 dias a contar da data da encomenda e o(s) produto(s) em causa não esteja(m) à venda. Para mais informações, leia mais sobre a nossa política de reembolso.

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